医院からのお知らせ

【更新】システム障害の一部復旧について

2026年9月17日

現在、全国のホワイトエッセンスグループを統括する基幹データベースにシステム障害が発生し、予約機能などに一部制限がかかっておりました。
通院中の皆様には大変ご迷惑をお掛けしていること、心よりお詫び申し上げます。

一部の機能が復旧いたしましたのでご案内させて頂きます。

 

■現在復旧した機能■

１．WEB予約（新しいご予約のみ）

２．予約確認メール（前日リマインダーメール）

 

■制限中の機能■

１.  オンラインでの予約変更（お電話にてご対応させて頂きます）

２．Myページの閲覧

３．来院前オンライン決済（前払い）

 

大変恐れ入りますが、完全復旧まで今しばらくお時間を頂けると幸いです。

診療内容などには、特に影響はございませんのでご安心ください。

 

ご不明な点がございましたら、診療時間内に下記までお電話にてお問い合わせください。

 

☎0120-461-834（受付直通）

 

 

院長

９月の診療日程

2026年9月1日

10／20（日）～10/23（祝）は、連休となります。ご了承くださいませ。

システム障害による予約機能一部制限について

2026年8月17日

現在、全国のホワイトエッセンスグループを統括する基幹データベースにシステム障害が発生し、予約機能などに一部制限がかかっております。
通院中の皆様には大変ご迷惑をお掛けしていること、心よりお詫び申し上げます。

 

■現在使用できない機能■

１．WEB予約（ホワイトエッセンスメニューのみ／矯正治療メニューはWEB予約可能）

２．予約確認メール（前日リマインダーメール）

３．Myページの閲覧

４．来院前オンライン決済（前払い）

 

大変恐れ入りますが、しばらく間、ご予約は「お電話のみ」でのご対応となります。

検索システムが使用できないため、バックアップ用の紙カルテで来院履歴や顧客情報をお調べしておりますので、ご案内に少しお時間がかかる場合がございます。

ご協力頂けると幸いです。
診療内容などには、特に影響はございませんのでご安心ください。

 

ご不明な点がございましたら、診療時間内に下記までお電話にてお問い合わせください。

 

☎0120-461-834（受付直通）

 

 

院長

夏期休診のおしらせ

2026年8月1日

８／１０月～８／１６日まで夏期休診となります。

また、８／２７木はビルの全館点検のため臨時休診となります。

ご了承くださいませ。

７月の診療日程と臨時休診

2026年7月1日

７／７火は、職員研修のため臨時休診となります。

７月の日曜診療は７／５日となります。

９月頃から日曜日の通常診療を再開予定でございます。

ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ありませんが、今しばらくお待ちくださいませ。

６月の診療日程

2026年6月1日

６／９火は、職員研修のため臨時休診となります。

ただいま、日曜診療が不定期診療となっておりますが

８～９月には通常診療に戻る予定でございます。

今しばらくお待ち頂けると幸いです。

ゴールデンウィーク休診のお知らせ

2026年4月26日

４／２９(祝)　～　５／６(祝) まで休診となります。

急患対応が必要な場合は、世田谷区歯科医師会の休日歯科応急診療をご利用くださいませ。

 

コチラで確認↓

https://www.setagaya-da.or.jp/oukyu.php

 

 

中東情勢の影響による「医療物資の不足」報道について

2026年4月5日

各報道機関より「中東情勢の影響による医療物資の供給不足」および「歯科麻酔薬の流通ストップ」のニュースが流れており、皆様には大変ご心配をおかけ致しておりますことお詫び申し上げます。

 

当院では日頃より十分な在庫を保管しており、当面の間は診療に影響はありませんのでご安心ください。

ただ、歯科麻酔薬のみはやや不足気味になってきております。メーカーからは、ゴールデンウィーク明けに徐々に流通が始まるとの連絡が来ておりますが、確定事項ではございません（過去、何回も延期がされております）。麻酔が必要な治療をご希望の方は、お早めに受診いただきますようお願い申し上げます。

 

以下、報道にあった商品の当院在庫状況です。

 

・歯科麻酔薬　△　／在庫：3か月分程度

・抗生物質　△　／在庫：ペニシリン系の抗生剤のみ×（院外処方で対応中です）

・処置用グローブ　◎　／在庫：あります

・滅菌バッグ　◎　／在庫：あります

・ディスポ製品各種　◎　／在庫：あります

・マウスピース材　◎　／在庫：あります

 

 

４月の診療日程

2026年4月1日

今月の日曜診療は４／５（日）のみとなります

ゴールデンウィークの休診日程は、後日お知らせいたします

３月の診療日程

2026年3月1日

３／２４（火）は、職員研修のため終日休診とさせていただきます。

ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解賜れれば幸いです。