【更新】システム障害の一部復旧について
2026年9月17日
現在、全国のホワイトエッセンスグループを統括する基幹データベースにシステム障害が発生し、予約機能などに一部制限がかかっておりました。
通院中の皆様には大変ご迷惑をお掛けしていること、心よりお詫び申し上げます。
一部の機能が復旧いたしましたのでご案内させて頂きます。
■現在復旧した機能■
１．WEB予約（新しいご予約のみ）
２．予約確認メール（前日リマインダーメール）
■制限中の機能■
１. オンラインでの予約変更（お電話にてご対応させて頂きます）
２．Myページの閲覧
３．来院前オンライン決済（前払い）
大変恐れ入りますが、完全復旧まで今しばらくお時間を頂けると幸いです。
診療内容などには、特に影響はございませんのでご安心ください。
ご不明な点がございましたら、診療時間内に下記までお電話にてお問い合わせください。
☎0120-461-834（受付直通）
院長
