システム障害による予約機能一部制限について
2026年8月17日
現在、全国のホワイトエッセンスグループを統括する基幹データベースにシステム障害が発生し、予約機能などに一部制限がかかっております。
通院中の皆様には大変ご迷惑をお掛けしていること、心よりお詫び申し上げます。
■現在使用できない機能■
１．WEB予約（ホワイトエッセンスメニューのみ／矯正治療メニューはWEB予約可能）
２．予約確認メール（前日リマインダーメール）
３．Myページの閲覧
４．来院前オンライン決済（前払い）
大変恐れ入りますが、しばらく間、ご予約は「お電話のみ」でのご対応となります。
検索システムが使用できないため、バックアップ用の紙カルテで来院履歴や顧客情報をお調べしておりますので、ご案内に少しお時間がかかる場合がございます。
ご協力頂けると幸いです。
診療内容などには、特に影響はございませんのでご安心ください。
ご不明な点がございましたら、診療時間内に下記までお電話にてお問い合わせください。
☎0120-461-834（受付直通）
院長
